Notre service de maintenance / Service Après Vente 

Des compétences étendues

Nous pouvons prendre en charge tous vos équipements en entretien et vous proposer des contrats sur les produits suivants :

Portes de parking, portails, portes sectionnelles, portes rapides,  rideaux métalliques, barrières levantes, portes automatiques piétonnes…

SAV
techniciens

Anticipation et réactivité

  • Véritable référence dans le domaine, FERMATIC comptabilise 25 dépanneurs et 10 mainteneurs.
  • Des techniciens organisés par secteur de façon à être au plus près des installations. Nous adaptons les délais d’intervention aux demandes des contrats.
  • Contrats d’entretien avec dépannage 24h/24 et 7j/7 grâce à un numéro d’astreinte unique géré par une centrale spécialisée.
  • Le service SAV a sa propre équipe de réparations urgentes ainsi qu’une équipe pour les travaux
  • Un interlocuteur dédié au contrat de marché.

Des services supplémentaires offerts

  • Audit technique gratuit avant la prise de contrat ou de travaux pour conseiller sur la sécurité et la conformité d’une porte/portail.
  • Nettoyage de la porte gratuit une fois par an dans le cadre du contrat
  • Informations sur la vie du contrat (nb d’interventions, dépannages, devis en cours…)

Exemples de nettoyage inclus dans le contrat